右上の×印等でブラウザを終了した場合はログオン状態のままとなり、この状態ではログオンできません。改めてログオンする場合は、15分間ほどお待ちください。快適にご利用いただくためサービスご利用終了時は必ずログオフを行ってください。

15分間以上操作がない場合は、セキュリティのため自動的にログオフされます。この場合は再度ログオン操作をしてください。

この現象は、お使いのブラウザ（インターネットエクスプローラ等）の設定で、「javaスクリプト」の許可が無効になっている場合に生じます。ネットEBは「javaスクリプト」を使用して動作しておりますので、ブラウザの設定で「javaスクリプトの使用を有効」にしていただく必要がございます。

以下はインターネットエクスプローラ6.0の例です。

1. ［ツール］メニューから［インターネットオプション］を選択します。
2. ［インターネットオプション］設定画面が表示されたら［セキュリティ］タブをクリックします。
3. ［レベルのカスタマイズ］ボタンを押します。
4. ［セキュリティの設定画面］が表示されますので、ここで「スクリプト」の設定を全て有効にしてください。
5. パソコンを再起動して再度インターネットバンキングをご操作ください。

ネットEBでは、セキュリティのため、オートコンプリート機能はご利用できない仕様となっております。

別のホームページへネットEBの内容が漏れることはありませんのでご安心ください。ただし、ネットEBは、正常にログオフしない限り、別ホームページを表示したり、右上の×印でブラウザを終了した場合は、一定の時間ログオン状態のままになります。
したがって、セキュリティのためサービスご利用終了時には必ずログオフを行ってください。

照会・振込・振替・承認等一部の機能のみご利用いただけます。

メールアドレスの変更登録は、管理者の方が「メンテナンス」メニューの「メールアドレスの登録・変更」で行うことができます。

いくつかの原因が考えられますので、以下の項目についてご確認願います。

1. OS・ブラウザのバージョンを確認してください。
2. お気に入りに登録している場合は、トップページからログオンしてください。
3. 「更新」ボタンを押してください。
4. Javaスクリプトをオンにしてください。
5. SSL・TLSの設定を確認してください。
6. インターネット一時ファイルを削除してください。（キャッシュのクリア）
7. パソコンを再起動してください。

上記項目の詳細については下記をご覧ください。

1. OS・ブラウザのバージョンを確認してください。
   八十二インターネットバンキングをご利用いただくためには、ご利用環境に合ったOS・ブラウザが必要となります。詳しくはご利用環境のページをご覧ください。

   「法人向インターネットバンキング」ネットEB推奨環境

   ブラウザのバージョン確認方法（Internet Explorerの場合）
   ブラウザのメニューバーから以下の方法で確認できます。
   「ヘルプ（H）」→「バージョン情報（A）」
   なお、「ベータ版」「テスト版」は動作確認しておりませんので、ご利用にならないようにお願いします。

2. トップページからログオンしてください。
   ログオン画面をお気に入り登録されている場合は、当行ホームページのトップページからログオンしてください。
3. 「更新」ボタンを押してください。
   「更新」ボタンまたは「F5」キーを押してください。最新のページを表示させることで、画面が正しく表示される場合があります。
   「F5」キーを押しても正しい画面が表示されないときは、「CTRL」キーを押しながら「F5」キーを押すことで、正しい画面に更新される場合があります。
4. Javaスクリプトをオンにしてください。
   ブラウザのメニューバーから（スクリプトを）「有効にする」にチェックがされていることを確認してください。

   Internet Explorerの場合（例）
   「ツール（T）」→「インターネットオプション（O）」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ（C）」→「スクリプト」・アクティブスクリプト→「有効にする」をチェックしてください。

5. SSL・TLSの設定を確認してください。
   ブラウザの設定メニュー内の「SSL3.0を使用する」、「TLS1.0を使用する」および「TLS1.1の使用」のチェックが外れていることと、「TLS1.2の使用」のチェックが入っていることを確認してください。

   Internet Explorerの場合（例）
   「ツール（T）」→「インターネットオプション（O）」→「詳細設定」→「セキュリティ」

6. インターネット一時ファイルを削除してください。（キャッシュのクリア）
   インターネット一時ファイル（一度表示されたページを次回から短時間で表示させるため、特別なフォルダに保存されたページ）を削除し、最新のページを表示させることで、ログオン画面が正しく表示される場合があります。

   Internet Explorerの一時ファイル削除方法（例）
   （ブラウザを閉じ、画面左下の）「スタート」→「設定（S）」→「コントロールパネル（C）」→「インターネットオプション」→（インターネット一時ファイルの）「ファイルの削除」→（「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックをいれて）「OK」

7. パソコンを再起動してください。
   パソコンを再起動することで、ログオン画面が正しく表示される場合があります。
   • ご注意事項等
     1. 上記は全てInternet Explorerの設定例です。OSやブラウザの種類・バージョンによっては確認方法が異なる場合があります。
     2. セキュリティ（ウィルス対策）ソフトをご利用の場合、ソフトの設定によってはインターネットバンキングがご利用いただけない場合があります。詳細は各ソフト会社にお問合せください。
     3. 当行のインターネットバンキングのURLをダイレクトに入力する場合はこちらをご覧ください。

        アドレスを確認する

     4. 社内のLAN等からご利用される場合は、各企業のシステム・ポリシーにより外部へのアクセスが制限されている場合がありますので、社内のシステムご担当者にご確認ください。
     5. 「パスワードがご不明な場合」や「パスワードを一定回数以上間違えて利用できなくなった場合」は「ご利用カードの再発行手続き」が必要となります。

        ネットEBの画面