料金払込
ご利用時
料金払込サービスで払込みができる料金は何ですか?
納付番号(お客様番号)、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました。どうすればよいですか?
セキュリティのため、納付番号(お客様番号)、確認番号を10回連続して間違えた場合は料金払込サービス<Pay-easy(ペイジー)>が当日中はご利用いただけない状態になります。この場合は翌日以降再度お手続き願います。
なお、ご利用いただけない状態が累積して6回に達した場合は、お取引店で「料金払込サービスの利用再開手続き」が必要になります。お取引店にご連絡のうえ、お手続きをお願いいたします。
払込みした料金の領収書や利用明細は送ってもらえますか?
領収書は当行・収納機関とも発行いたしません。
利用明細は、ホームの電子交付メニューから振込・振替・料金払込のお取引照合表や総合振込・給与振込・自動集金等の受付書をPDFで閲覧いただけます。
お取引照合表と受付書は、1ヵ月分をまとめて翌月初に作成され、最大過去19ヵ月分を閲覧できます。
払込みの取引結果を連絡してもらえますか?
メッセージ(電子掲示板)や電子メールでご連絡いたします。なお、電子メールでのご連絡は、メールアドレスを登録いただいている方のみとなりますのでご注意ください。
(メールアドレスはメンテナンスメニューからご登録ください。)
振込・払込の上限金額を変更したいのですが、どうしたらよいのでしょうか?
振込・払込限度額の変更は次の通り「ネットEB」もしくは「書面」にてお手続きください。
ネットEB画面上でお手続きされる場合(即時反映)
「管理者権限」にてネットEBにログオンしてください。
「お客さま登録情報」>「振込・払込限度額の照会・変更」にてお手続きください。
書面にてお手続きされる場合(翌日反映)
「ネットEB申込書」を「申込区分:変更」にて「変更後の限度額」を記入いただき、お取引店へご提出ください。
- 1日あたりの振込・払込限度額は100億円未満でご指定いただけます。
- 振込・払込限度額には振込手数料は含まれません。
- 振込・払込限度額はサービス毎(振込、総合振込、給与振込、料金払込サービス<Pay-easy(ペイジー)>)に適用します。
- 金額は振込指定日単位で合算します。
- 振込限度額と払込限度額は同一であり、いずれか一方の限度額を変更することはできませんので、ご了承願います。
払込みの予約をすることはできますか?
予約はできず、全て即時扱いとなります。
払込みの取消しをしたい場合は、どうすればよいですか?
当行ではお取消しができません。払込先の収納機関の窓口にご相談ください。
納付番号や払込金額を間違って払込みしてしまったのですが…
当行では、訂正・取消ができませんので、払込先の収納機関の窓口にご相談ください。
払込みをした場合、通帳(摘要)にはどのように表示されますか?
支払口座の通帳の摘要欄に、「PE収納機関名(または料金種類)」と表示します。
払込操作後に、払込結果の確認をしたいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか?
払込結果を確認する方法には、以下の2つの方法がございます。
「各種料金払込」メニューより「結果照会」を選択していただき、払込の結果を照会してください。
「入出金明細照会」メニューより入出金明細照会を行なってください。
収納機関のホームページで様々な手続きを行なった後、そのまま払込みをすることはできますか?
収納機関のホームページからネットEBの画面にリンクして払込手続きを行なう方式もございます。
- 全般
- ご利用環境・複数の社員が使用する場合
- パスワード
- ワンタイムパスワード
- 承認・承認時限
- ご利用口座の追加
- 残高照会・入出金明細照会
- 振込・振替
- 総合振込・給与振込・経費精算振込・配当金振込
- 自動集金・ワイドネット
- 地方税納入
- 料金払込
- 手数料
- システム関連
- セキュリティ
- ファイルレイアウト(データ交換仕様)
ネットEBに関するお問い合わせ・ご照会
お電話でのお問い合わせはお気軽に
サービス内容に関するお問い合わせ
「ハローはちに」係
平日…9:00~21:00
(土曜日・日曜日・祝日、12/31、1/1〜1/3、5/3~5/5はご利用いただけません)
音声ガイダンスから2→4を押してください。
※2→2は操作案内専用となります。
月曜日~金曜日 9:00 - 17:00(土曜日/日曜日/祝日 お休み)
一部のIP電話(050番号のIP電話等)からは、ご利用いただけない場合があります。
NTTの固定電話もしくは携帯電話をご利用ください。
操作に関するお問い合わせ「ヘルプデスク」
24時間・365日
IP電話からおかけいただく場合など、フリーダイヤルをご利用いただけないときは下記ダイヤルをご利用ください。(日本語でのご案内となります。)
026-224-6312通話料有料
音声ガイダンスから2→2を押してください。