トークンの再発行手続きについて

次の場合、最寄の店舗にて「トークン」の再発行が必要になります（「トークン」をご返却いただけない場合、再発行手数料円（消費税等込）がかかります）。

• 「トークン」を紛失された場合

  お持ち物：運転免許証等の本人確認書類、インターネットバンキング登録の代表口座の届出印

• 「トークン」に「ワンタイムパスワード」が表示されない等故障や破損が見られる場合

  お客さまの責による故障・破損等の場合、再発行手数料が必要です。

  お持ち物：運転免許証等の本人確認書類、インターネットバンキング登録の代表口座の届出印、故障・破損したトークン

• 「ワンタイムパスワード」を規定回数以上間違われた場合

  お持ち物：運転免許証等の本人確認書類、インターネットバンキング登録の代表口座の届出印