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<ネットEB>向けウィルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」のご案内

パソコンをコンピューターウィルスに感染させ、偽画面等により、お客さまの情報を不正に盗み取る犯罪が多発しています。これらの被害を防止するため、当行では、<ネットEB>をご利用のお客さま向けにインターネットバンキング専用ウィルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」(無料)のご利用をおすすめしております。
ご利用にあたっては、次の各事項をあらかじめご確認ください。

「Rapport(ラポート)」を使用いただくにあたっての注意事項

  • 「Rapport(ラポート)」はIBM社が提供するソフトウェアであり、当行が提供するものではありません。
  • 本ソフトウェアを利用するには、IBM社の定める使用許諾契約に同意する必要があります。
  • 本ソフトウェアが提供するサービスは、IBM社により予告なく変更または廃止される場合があります。
  • 本ソフトウェアをインストールするには、管理者権限をもつアカウントでパソコンにログインする必要があります。そのため、会社や共用のパソコンではインストールできない場合があります。
  • 本ソフトウェアは、<ネットEB>向けのウィルス対策ソフトであり、不正を検知・駆除する機能が市販のウィルス対策ソフトと異なります。そのため、市販のウィルス対策ソフトとの併用がIBM社より推奨されています(ただし、一部の市販のウィルス対策ソフトとは併用できない場合があります)。
  • 本ソフトウェアはパソコン専用です。スマートフォンやタブレット端末では利用できません。
  • 本ソフトウェアを使用しても、ウィルスに感染する可能性や被害を受ける恐れが完全になくなるわけではありません。
  • 本ソフトウェアを利用した結果、お客さまが何らかの被害を受けた場合やパソコンに何らかの不具合が生じても、当行は責任を負いません。

Rapportの特徴

  1. 利用料金は無料です。
  2. ネットEBを狙ったウィルスを検知・駆除します。
  3. ネットEBで使用する通信情報の改ざんを防ぎます。
  4. インストールすると、ネットEBへ接続するたびに自動的に機能します。
  5. 市販のウィルス対策ソフトと一緒に利用できます(ただし、一部の市販のウィルス対策ソフトとは併用できない場合があります)。

市販のウィルス対策ソフトとの互換性については以下のIBM社サイトをご確認ください。

IBM社サイトで市販のウィルス対策ソフトとの互換性を確認する

ご利用環境

Windows搭載パソコンでご利用ください。
タブレット端末、スマートフォンではご利用できません。

最新の情報については以下のIBM社サイトを参照ください(ネットEBの推奨環境とは異なります)。

IBM社サイトで最新の利用環境を確認する

インストール後の画面

Rapportをインストールすると、アドレスバーに変化が生じます。
以下はInternet Explorer11の例です。

  1. Rapportインストール前のアドレスバー
  2. Rapportインストール後のアドレスバー

    四角い矢印のようなマークが表示されます。

  3. Rapport保護対象ページのアドレスバー

    Rapportの保護対象ぺージ(当行ネットEB)は矢印マークが緑色になります。
    これにより、正当な当行のネットEBページであることがわかります。

ネットEBは、EV-SSL証明書が動作しているため、バー全体も緑色になっています。

ダウンロード

「Rapport(ラポート)」は以下のIBM社サイトからダウンロードできます。

ダウンロードにあたっては、社内システムのご担当者さまなどへご相談ください。なお、既にお使いのパソコンに「Rapport」がインストールされている場合、新たにダウンロードする必要はございません。

Rapportのダウンロード

ご利用までの流れを確認する(PDF:963KB)

お問い合わせ先

「Rapport(ラポート)」に関するお問い合わせは、IBM社のサポートセンターへご連絡ください。

お問い合わせ方法

  1. 折り返しのお電話による回答をご希望のお客さま
    IBM社のRapportダウンロードサイトに設置された「電話での回答を希望する方はこちら」へお進みいただき、問い合わせフォーマットに必要事項を入力してください。
  2. メールによる回答をご希望のお客さま
    IBM社のRapportダウンロードサイトに設置された「メールでの回答を希望する方はこちら」へお進みいただき、問い合わせフォーマットに必要事項を入力してください。
  3. フリーダイヤルでのお問い合わせをご希望のお客さま
    0120-925-283へお電話ください。

営業時間

9:00~21:00(土・日・祝日を除く)

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