内部通報制度の整備

内部通報制度（内部通報者を保護する制度を含む）および不祥事件の報告制度・関与者への懲戒制度を整備し、役職員に周知しています。
通報窓口としては、経営陣から独立した窓口として、外部機関も含めたホットラインを設置し、違法行為（贈収賄を含むあらゆる腐敗行為を含む※）やいじめ・ハラスメントなどの人権の問題を含む行内規則違反行為等を受付しています。調査の結果、当該行為が認められた場合、速やかに是正措置をおこない、その影響を受けた当事者の救済に取り組みます。
また、報告者の秘匿と秘密保持を徹底し、報告したことを理由として不利益な扱いをされないことを規定し、適切に運用しています。

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腐敗の定義　：受託した権力を個人の利益のために用いること

贈収賄の定義：企業が事業を行うなかで、不正、違法、または背任にあたるような行為を引き出す誘因として、いずれかの人物から贈与、融資、謝礼、報酬その他の利益を供与または受領すること