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バリアフリーに配慮した取組

八十二銀行では、高齢者や視覚・聴覚障がいなどお身体に障がいのあるお客さま一人ひとりの事情に配慮した以下の取組を行っております。

取組み項目

代筆・代読の取扱

代筆の取扱

入出金や振込などについて
各種書類への自署が困難なお客さまにつきましては、同席される方の代筆または当行職員による代筆にてお手続きします。
お借入について
各種書類への自署が困難なお客さまにつきましては、配偶者や同居のご親族の方による代筆にてお手続きします。

代読の取扱

代筆により各種お手続きをされる場合は、当該取引にかかる重要説明事項および代筆事項につきまして、当行職員が読み上げてご説明します。

筆談の受付

耳の不自由なお客さまには、筆談によりご案内・ご説明をいたしますので、お気軽にお申出ください。

「耳マーク」の表示

全店舗の店頭に「耳マーク」を表示しています。
筆談についてお気軽にお申出ください。

「コミュニケーションボード」の備付

耳の不自由なお客さまが、希望されるお取引やお手続きを円滑に伝えていただくツールとして、「コミュニケーションボード」を全店舗に備え付けています。

窓口扱振込手数料

障がいによりATMの利用が困難なお客さまに限り、窓口受付の際の振込手数料をATM扱の振込手数料と同額といたします。お気軽に窓口までお申し付けください。

対象とする振込

身体障がいなどによりATMの利用が困難なお客さまご本人名義の振込

引下げ後の窓口扱手数料

障がい者手帳を窓口でご提示いただいた場合(消費税等込)

振込金額 当行同一店宛 当行本支店宛 他行宛
3万円以上 324円→216円 540円→216円 864円→540円
3万円未満 108円→108円 324円→108円 648円→324円

ATMのバリアフリー対応

「音声案内電話付ATM」の設置

目の不自由なお客さまに安心・安全にATMをご利用いただけるよう、「音声案内電話付ATM」を設置しています。ATMに備え付けた専用電話のプッシュホンをご利用いただき、入出金、残高照会のお手続きについて音声にてご案内します。
車いすをご利用のお客さまにも安心してATMをご利用いただけるよう、ユニバーサルデザインを取入れたATMの設置を進めています。

「ATM」の詳細はこちら

店舗のバリアフリー対応

お身体が不自由なお客さまやご高齢のお客さまに、安心・安全にご利用いただけるよう、店舗環境づくりを進めています。店舗の新築や大規模改修にあわせて、点字ブロックや多機能トイレなどを設置しています。

バリアフリー店内
スロープ
車いす対応ATM
記帳台
多機能トイレ
室内用点字ブロック

八十二点字サービス

目の不自由なお客さまが、お取引内容を点字でご確認いただけます。お気軽に窓口までお申し付けください。

  • 定期預金(定期積金)証書への金額・満期日の点字複記
  • 預金、融資取引の点字による残高通知(年4回)
  • 定期預金、定期積金の点字による満期日通知
  • 普通預金、スーパー定期の点字による「商品概要説明書」の店頭備付
  • 普通預金口座の点字による入出金明細の発行(毎月)
  • 八十二銀行<インターネットバンキング>「ご利用カード」の点字複記

クイックカードのバリアフリー対応

目の不自由なお客さまにも当行のカードをご利用いただけるよう、クイックカードの右下部に、点字で数字の「82」と刻印しています。

ICクイックカード等、一部対象とならないカードがございます。

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