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改元・10連休に関わる各種対応について

2019年5月1日の改元、2019年4月27日(土)から5月6日(月、祝日)にかけての10連休につきまして、主なご質問をQ&A形式で掲載いたしましたので、ご案内申し上げます。
10連休前後は窓口が混雑し、通常よりもお待ちいただく時間が長くなることが予想されます。お振込み・ご両替・税金の納付などは、お早めにお手続きいただきますようお願い申し上げます。
お客さまに極力ご不便をおかけすることのないよう準備を進めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

改元に関わるQ&A

「平成」が記載されている手形・小切手、帳票類は使用できますか。また使用できる場合、訂正印は必要ですか。

2019年5月以降もご使用いただけます。ご使用の際は恐れ入りますが、以下の要領で訂正のうえご使用ください。 訂正印は不要です。

(例)2019年6月30日の日付を記入する場合

◯◯(新元号)
平成 1年6月30日

◯◯(新元号)
平成 元年6月30日

新元号の帳票・書式類を改元後いつから使用することができますか。

大変申し訳ございませんが、新元号の帳票・書式は用意できるまで一定のお時間をいただきます。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

10連休に関わるQ&A

八十二クイックコーナー・コンビニATMは利用できますか。

毎日ご利用いただけます。ただし、一部休日営業をしていないクイックコーナーがございます。

店舗・ATMのご案内

両替機は利用できますか。

10連休中はご利用いただけません。

4月26日(金)・5月7日(火)を振込指定日とした窓口での振込は当日持込しても、当日に入金になりますか。

当日にお持込いただいた場合、受付時間が遅くなると当日中に入金にならない場合がございます。税金の納付と合わせて、事前に受付しておりますので、早期のお持込みにご協力くださいますようお願いいたします。

営業している店舗はありますか。また、82プラザやローンプラザは営業していますか。

  • 本支店窓口は休業させていただきます。
  • 82プラザおよびローンプラザは、4月27日(土)・28日(日)・5月4日(土)・5日(日)・6日(月)に営業しております。

10連休中の当行本支店窓口の営業について

82プラザ・ローンプラザのご案内

クイックカードをなくしてしまいました。どこに連絡したら良いですか。

至急ハローはちに係へご連絡ください。

電話番号:0120-82-8682
ダイヤル後、「1」番をお選びください。

夜間金庫の入金バッグの追加はお願いできますか。

在庫に応じて臨時でお渡し致します。詳細は、お取引店からご案内させていただく予定です。

海外からの送金の受取は可能ですか。

連休中はお受取りいただけません。5月7日(火)以降、お受取理由の確認等、所定のお手続き後の入金となります。

連休前に海外送金を依頼すれば、連休前に相手銀行への送金(発電)はいつになりますか。

4月26日(金)にご依頼いただいた場合、原則として相手銀行への送金(発電)は連休明けの5月7日(火)となります。

データ伝送・媒体データ交換・ネットEBの送信時限等はどうなりますか。

大幅に早まる場合がございます。サービス毎の時限をご確認いただき、お早めにお手続きいただきますようお願い申し上げます。

10連休前後のデータ伝送、媒体データ交換、ネットEBの送信時限等について

4月27日(土)~5月6日(月)に満期日が到来する円定期預金の取扱いはどうなりますか。

  • 自動継続型は自動継続されます。
  • 窓口でご解約される場合は、5月7日(火)以降にお手続きいただきますようお願い致します。

投資信託の購入・売却は可能ですか。

連休中に営業している一部の窓口およびインターネットバンキングでは、投資信託の購入・売却のお申込が可能です。ただし、連休中は金融市場の取引がないためお申込みは予約扱いとなり、お取引は5月7日(火)以降となります。

4月27日(土)~5月6日(月)に期日や返済日が到来する借入金の返済日はどうなりますか。

ご契約時のお借入条件に応じて、ご返済日は4月26日(金)または5月7日(火)となります。

貸金庫は利用できますか。

お取引店にお問合せください。

その他、銀行取引に影響はありますか。

  • 連休前後に窓口受付が集中し、通常よりもお取引完了にお時間をいただく場合がございます。また、ATMコーナー、駐車場も混み合うことが予想されます。
  • 4月26日(金)および5月7日(火)の窓口でのお振込みは取扱いが集中し、着金が遅れる場合がございます。早期のお持込みにご協力くださいますようお願いいたします。
  • お振込み・ご両替・税金の納付など、お急ぎの場合は4月25日(木)までにお手続きをお願いいたします。
  • クイックカード・HaLuCaの新規・再発行のお申込み等、各種お申込みにつきましては、お届け(ご利用開始)までに通常より日数をいただく場合がございます。
  • ローン等各種お借入のお申込みやご返済額変更等の各種条件変更のお申込みなど、ご融資に関する各種お手続きにつきましても、通常よりお時間をいただく場合がございます。
  • 通常月初等にお送りしております残高証明書等の通知物は、連休明けのご送付となるため、到着が遅くなります。

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