八十二銀行
振込・振替サービスについて 一覧に戻る
お申込みにあたって ご利用環境について
手数料について 無通帳口座<e-リヴレ>について
照会サービスについて 振込・振替サービスについて
料金払込サービスPay-easy(ペイジー)について 定期預金・財形預金受付サービスについて
外貨預金受付サービス 投資信託受付サービス
ローンサービス セキュリティ
その他(パスワード・メールアドレス登録等)
Q1. 「振替」と「振込」は何が違うのですか?
A. 「振替」は、お届けいただいたご利用口座(ご本人名義の普通預金・貯蓄預金・カードローン口座)間の資金移動です。
上記以外の資金移動は「振込」となります。(定期預金へのお預入れは除きます)
Q2. 振込先は事前に登録する必要がありますか?
A. お振込先はサービス画面上で都度指定できますので、事前登録は原則として必要ありません。
なお、一度お振込みを行った先は「振込実績先」として自動登録することができますので、2回目以降のお振込み利用時は、サービス画面での入力が不要となります。(振込実績先 への登録要否は自由に選択できます。)
Q3. 振込先を追加登録したいのですが…
A. 振込先の登録はサービス画面上からおこないます。
お振込みの際、「お振込み内容の確認」画面で「振込実績先へ登録する」を選んでください。
Q4. 振込金額に上限金額はありますか?
A. お振込みをご利用いただく場合の上限金額は、振込指定日あたりの合計金額が1日あたり1,000万円です。
なお、振込限度額の設定をご希望される場合は、サービスお申込時にお届けいただきます。
Q5. 振込金額の上限金額を変更したいのですが…
A. 振込限度額はお申込時にご指定いただいておりますが、特にご指定がない場合は上限金額(1,000万円)とさせていただいております。 振込限度額を変更する場合は、申込書に変更後の金額をご記入いただき、弊行へご提出ください。 申込書は当ホームページで作成またはお取り寄せが可能です(窓口やクイックコーナーにもございます)。 なお、限度額の確認・引下げはログオン後、「各種変更・申込」メニュー(携帯電話の場合は「メンテナンス」メニュー)の「振込限度額の照会・変更」からご操作いただけます。
※ 振込限度額は各サービス毎(振込・振替サービス、料金払込サービス<Pay-easy(ペイジー)>)に適用します。

※ 振込指定日単位で振込金額を合算します。
申込書の作成またはお取り寄せ
Q6. 振込・振替の予約はできますか?
A. <振替の場合>
ご依頼日の翌日以降7営業日後までの日を指定することができます。
<振込の場合>
ご依頼日の翌営業日以降7営業日後までの営業日を指定することができます。
Q7. 予約扱いの振込や振替の取消はできますか?
A. 予約扱いの振込や振替の取消は、振込・振替指定日当日の午前8時まで可能です。午前8時を過ぎると取消できませんので、ご注意ください。
取消の操作は、「振込・振替」メニューの「予約取消」を選択し、取消する振込(振替)取引を選択してください。
Q8. 予約扱いの振込や振替はいつ処理されますか?
A. 振込・振替指定日当日の午前9時より順次処理いたします。
このため、午前7時〜9時の当行オンライン時間帯に振込・振替を行った場合は、当日を指定日とした予約扱いの振込・振替よりも早く処理されますのでご注意ください。また振込の入金に要する時間につきましては、振込取引の混雑状況、先方金融機関における入金処理等によっても異なりますのでご了承ください。
※オンライン時間帯とは平日(月〜金曜日)7:00〜22:00、土・日・祝日8:00〜20:00を指します。
Q9. 振込先を間違えて振込んでしまったのですが…
A. 至急、振込資金支払口座の取引店までご連絡ください。「組戻し」というお手続きが必要となる場合があります。(組戻手数料を申し受ける場合があります。)
Q10. 振込先の自動登録とはどのようなものですか?
A. 初めての先にお振込みを行う場合は、ご操作の際に「振込実績先に登録する」とご指定いただきますと、正常に振込が行われた先を自動登録 いたします。
2回目以降、自動登録された先にお振込みされる場合は、画面上で選択いただくだけでお振込先をご指定いただけます。
Q11. 振替・振込の予約状況や結果の照会はできますか?
A. 「処理状況照会」画面でご確認いただけますので、指定日には、必ず「処理状況照会」画面で処理状況を確認してください。 また、お振込み・お振替えの結果は、過去3ヶ月分の処理状況がご照会いただけます。 なお、3ヶ月を経過した結果明細は随時削除されますので、必要に応じて印刷・画面コピー等により保管してください。

状況照会の「取扱状況」、「不能理由」欄の表示理由は以下をご覧ください。

※予約扱の振込・振替の取引状況照会の更新時間は、振込・振替指定日の午前10時頃となります。
表示される
取扱状況
不能理由 表示理由
受付中 予約扱の振込・振替依頼を受付けた場合に表示されます。
(注) 振込・振替手続きが完了した意味ではありません。
実行中 予約扱の振込・振替依頼をした場合で、振込・振替指定日当日の午前8時から午前10時まで表示されます。
受付済 振込・振替手続きを受付けた場合に表示されます。
(注) 「受付済」は、お振込先口座への振込入金が完了した意味ではありません。ご依頼の振込の当行側手続きが完了したことを意味しています。また、他行宛振込の場合で、下記※1、※2の事由が発生しても取扱状況は「受付済」のままとなります。
失敗 振込先口座該当なし
(※1)
当行本支店宛の振込の場合で振込指定した口座番号が存在しない場合に表示されます。
振込先口座取扱不能
(※2)
当行本支店宛の振込の場合で振込指定した口座番号に振込入金できない場合に表示されます。
受取人へご連絡いただき、ご確認をお願いします。
残高不足 残高不足により振込・振替資金の引落しができなかった場合に表示されます。
取消済 予約扱の振込・振替依頼を取消した場合に表示されます。
Q12. 「振込先が無い」などの理由で振込みができなかった場合はどうなりますか?
A. お振込み内容に誤りがあるなどの理由で、お振込みが先方銀行などで処理されなかった場合は、お振込資金を支払口座へ返却いたします。ただし、振込手数料は返却されません。
Q13. 通信販売等の「依頼人コード」を振込依頼人名の前(または後)に付けて振込みを行いたいのですが…
A. サービス画面で振込依頼人名の前(または後)に振込依頼人コードとして英数字20文字まで付与することができます。
Q14. ご利用口座を追加したいのですが…
A. お申込書に追加したい口座をご記入いただき、弊行へご提出ください。申込書は当ホームページで作成またはお取り寄せが可能です(窓口やクイックコーナーにもございます)。
申込書の作成またはお取り寄せ
Q15. 振込の受取人名はどのように入力すればよいのですか?
A. お受取人名の入力には次の点にご注意ください。

1.お受取人名は、全角カナ・全角英数字でご入力願います。
2.ひらがな・漢字・記号や半角カナのご使用はできませんのでご注意願います。
3.ただし、記号で( )「」.,−/についてはご利用が可能です。
4.お受取人が個人の場合は、姓と名の間にスペースを1つ入れてください。
5.お受取人が法人の場合は、略語を使用してください。

略語の入力方法
  【頭部】 【途中】 【末尾】
株式会社 カ. .カ. .カ
有限会社 ユ. .ユ. .ユ
合名会社 メ. .メ. .メ
合資会社 シ. .シ. .シ

合同会社

ド.

.ド.

.ド

医療法人 イ.
財団法人 ザイ.
社団法人 シヤ.
宗教法人 シユウ.
学校法人 ガク.
社会福祉法人 フク.

特定非営利法人

トクヒ.

独立行政法人

ドク.

地方独立行政法人 チドク.

行政書士法人

ギヨ.

税理士法人

ゼイ.

司法書士法人

シホウ.

相互会社

.ソ. .ソ
営業所 .エイ. .エイ
出張所 .シユツ. .シユツ
Q16. 振込等を行なった場合の利用明細は送ってもらえますか?
A. ご利用明細はお送りいたしませんので、「処理状況照会」画面や「入出金明細照会」画面でご確認ください。
また、定期的に預金通帳を記帳いただきますようお願いいたします。
Q17. 予約扱いの振込・振替はいつ手続きされますか?
A. 予約扱いの振込・振替は指定日の午前中にお手続きいたします。お急ぎの場合は即時扱いでお手続きすることをお勧めします。
○取扱時間
 即時扱い() 平日 7:00〜22:00 土・日・祝日 8:00〜20:00
 予約扱い    上記時間帯以外
  当座預金宛・他行宛のお振込みは15時までとなります。
  土日祝日に即時扱いのお振込みはできません。
Q18. 「ジャパンネット銀行」へ振込はできますか?
A. お振込みできます。
なお、振込の際には次の点にご注意ください。
1.「お振込依頼(お振込先金融機関の選択)」の画面で「銀行」を選択してください。
2.「お振込依頼(お振込先金融機関の検索)」の画面で「ジ」を選択してください。
「シ」・「チ」・「ヂ」を選択しないようにご注意ください)
Q19. 「楽天銀行」へ振込みはできますか?
A. お振込みできます。
Q20. 振替や振込を行った時に「PB」という文字が支払摘要の頭につくのですが、これはなんの意味があるのですか?
A. 振込等の際に表示される「PB」ですが、これは「Pay By」を略したもので、「何々についてのお支払い」という意味になっております。「PB」をお付けしていますのは、インターネットバンキングによるお取引が、他のお取引と区別しやすいようにと考慮したためです。
Q21. 振込(振替)予約をしたところ、資金不足のため振込(振替)がされませんでした。どうすればよいでしょうか?
A. もう一度お手続きをしてください。
振込(振替)指定日に資金を入金しても手続きはされません。資金は前営業日までにご用意をお願いいたします。
Q22. 文字化けして手続きができません。(または正しく入力しているにもかかわらず「ご依頼人名が正しく入力されていません」と表示され振込ができません。)
A. 以下の2点をご確認願います。 1.ブラウザ「言語環境」設定を確認してください。 言語環境設定で、「日本語[ja]」が選択されていないか、優先順位が「他言語」より低くなっていますと、正しく画面が表示されない場合があります。 [Internet Explorerの設定例] 「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「言語(L)」
ネットEBQA挿入図1 ネットEBQA挿入図3
2.ブラウザ「文字エンコード」設定を確認してください。 文字エンコードで、「日本語(シフトJIS)」もしくは「日本語(自動選択)」が選択されていないと、正しく画面が表示されない場合があります。 [Internet Explorerの設定例] 「表示(V)」→「エンコード(D)」
ネットEBQA挿入図5

このウインドウを閉じる

Copyright (C) The Hachijuni Bank, Ltd. All rights reserved.